Внимание ЦФО, в том числе и столичному р егиону!

http://sweather.ru/post/114765080778 http://sweather.ru

Предупреждение о НЯП, есть вероятность ОЯП!
В Москве и в московской области, в предстоящие выходные 28 и 29 марта 2015, а так же в начале следующей недели, ожидается продолжительный сильный ветер с порывами подпадающими под критерий шторма. Скорость ветра на открытой территории в порывах может достигать 15-20 м/с, по плотной городской застройке, на акватории водоемов, на возвышенностях и на уровне верхних этажей зданий скорость ветра может превысить отметку в 20 м/с, достигая 21-23 м/с и более. Ввиду турбулентного разгона воздуха у склонов и между высокими зданиями, порывы ветра в черте городской местности могут быть ещё сильнее, чем на фоновой открытой местности. Так же, ввиду продолжительности воздействия, есть вероятность нанесения локального ущерба некоторым зданиям, постройкам и сооружениям. Наиболее сильным ветер будет во 2 половине дня субботы и особенно в воскресенье и понедельник. Будьте осторожны на улице. Не паркуйте автомобили возле ненадежно закрепленных конструкций, старых деревьев и рекламных щитов. Всем отличных выходных!

LLRLeAt3L5A.jpg

mL1-xqTGuDg.jpg

Advertisements

Продаем правильно: Примеры возражений

http://core-business.ru/post/113415895864 http://core-business.ru

В возражениях покупателя необходимо видеть не отказ от совершения покупки, а интерес к предлагаемому товару. Если у клиента возникают “основные” возражения (о видах возражений я писал здесь) – это означает то, что покупатель созрел на совершение покупки, но есть определенные сомнения, которые удерживают его от необходимого шага.

В помощь новичкам, я решил привести примеры возражений от которых даже у опытных продавцов опускаются руки и вместо того, чтобы завершить продажу они попросту теряют покупателей.

Итак, примеры самых распространенных и сложных на первый взгляд возражений:

“Это дорого…” или ” Мне такая вещь не по карману…”

Это по моему опыту самая распространенная фраза, после которой продавцы прекращают работу с покупателем, но мы как люди желающие продавать больше, поступим иначе:

“Это дорого…” ваш ответ “Я с вами согласен данный продукт стоит не мало, как вы думаете, стоит ли экономить на безопасности ваших близких?” Данную фразу часто применяют при продаже автомобилей, медицинских препаратов и т.д. Мы акцентируем внимание клиента не на высокой цене, а на заботе о благополучие своих близких и выгоде, которую не измерить материальными ценностями. Ведь каждый из нас хочет, чтобы его семья и близкие люди были здоровы и в полной безопасности. После подобного акцента, можно уточнить, как вы думаете, что дороже: переплата в тысячу долларов или уверенность в безопасности близких вам людей?

“Мне это не нужно” или “Это меня не устраивает”

Аргумент: “Мне это не нужно”, можно фактически оценивать отказом, если он истинный. Но и в этом случае есть способы преодоления возражения. Для этого нам понадобится выяснить, почему покупатель считает, что наш продукт ему не интересен и привести примеры жизненных ситуаций, в которых действительно наш продукт необходим.

Для наглядности приведу пример, связанный с продажей кредитных карт. Если несколько лет назад услуга была популярной, сейчас её продавать становится все сложнее, т.к. экономический кризис 2008-2009 годов, научил людей с осторожностью относиться к кредитам. Предлагая покупателю кредитную карту, часто можно услышать в ответ: “Спасибо, я достаточно зарабатываю и в кредитах не нуждаюсь” Как правило, после этой фразы диалог между покупателем и продавцом оканчивается. Хотя продолжить диалог можно и в этом случае; задаются встречные вопросы:

Скажите пожалуйста, были ли у вас ситуации, когда нужно срочно что-либо приобрести, а денег под рукой не было?
Как вы думаете, если вдруг вам срочно понадобятся дополнительные средства, что удобнее: обзванивать знакомых, которые не факт что смогут занять деньги или воспользоваться кредитной картой, которая всегда под рукой и на счету есть необходимая сумма.
А знаете ли вы про льготный период, в течение которого, можно погасить задолженность без дополнительных начислений?
Поверьте на слово, такие вопросы если и не продадут продукт сию минуту, то как минимум вызовут у покупателя интерес к товару и возражение будет преодолено.

“У конкурентов лучше условия”

Когда клиент заявляет о том, что у конкурентов лучше условия, цены, обслуживание и т.д., многие продавцы впадают в ступор, особенно если это действительно правда, а у нашей компании далеко не лучшая репутация на рынке. Итак, долой все угнетающие настроения, нам нужно преодолеть возражение. Перед вариантом преодоления, хочу напомнить читателям, что идеальных товаров, компаний и услуг нет в природе. Поэтому покупатель выбирает относительно выгодный для себя вариант. Теперь рассматриваем схему преодоления. Поинтересуйтесь у клиента работал ли он раньше с компанией, которая по его словам превосходит вашу во всех отношениях. Этим вопросом мы выясним, добытые покупателем знания являются его личным опытом или опытом его знакомых. В случае, если это личный опыт, по интересуйтесь по какой причине клиент прекратил или хочет прекратить сотрудничество со своей компанией. Таким образом вы выявите его потребности и будете знать, что можно предложить клиенту. Если знания о других компаниях покупатель почерпнул из отзывов знакомых, тут все намного проще. Всегда можно ответить, что отзыв – это субъективное мнение, а если бы у конкурентов все было так прекрасно, как ему сообщают знакомые, то ваша фирма уже давно бы обанкротилась и т.д. Главное – никогда не отзывайтесь негативно о ваших конкурентах! Негативные высказывания в сторону других компаний, охарактеризуют вас не с лучшей стороны в глазах клиента.

И напоследок, хочу напомнить о том, что не стоит забывать приводить преимущества клиента от сотрудничества с вами, а если преимуществ нет – это означает только одно: вы разочаровались в своей работе или компании, что повлечет за собой развал пирамиды успеха.

AQJ_fYaX3bA.jpg

Я говорю ему ЛЮБЛЮ, а он смеется звонко! Жить без него я не могу, без моего РЕБЕНКА!!

http://horoshaya-mama.ru/post/113349671437 http://horoshaya-mama.ru

Я говорю ему ЛЮБЛЮ, а он смеется звонко! Жить без него я не могу, без моего РЕБЕНКА!!

html>